Aviso de privacidad
Identidad y domicilio del responsable
KARAN CONSULTING GROUP S.A. DE C.V., (Karan o, el Responsable) con domicilio establecido en Av. Colonia del Valle No. 511, Piso 1,
Col. Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, en la Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos
personales de acuerdo con el contenido del presente Aviso de Privacidad.
Datos personales
Recabamos y tratamos datos personales según el perfil de cada Titular, tal como se muestra a continuación:
| Perfil | Forma | Mecanismo | Datos |
|---|---|---|---|
| Visitante | Directa | Formularios web locales,landing pages . | Sólo en caso de ponerse en con Karan a través de alguno(s) de los medios señalados, se recaban datos de Identificación, contacto y laborales. |
| Cliente | Directa | Formularios web locales, teléfono, correo electrónico, plataformas digitales de comunicación, documentos físicos y/o electrónicos de contratación de servicios. | Datos de identificación, contacto, laborales, de facturación y financieros. |
| Usuario | Indirecta y directa | Listados remitidos a Karan, encuestas, formularios*. | Identificación, contacto, financieros, laborales; así como datos sensibles (psicométricos y/o de salud).* |
Datos sensibles
Para que Karan pueda proporcionar sus servicios de medición y gestión de bienestar de los integrantes de alguna organización4,
es necesario que recolecte y trate datos personales que por sus características se consideren sensibles, dichos datos se refieren a
psicométricos, así como a datos de salud (según el servicio contratado por la organización). Karan solamente trata datos sensibles
correspondiente a titulares con perfil de “usuario” y estos son recolectados solamente para el cumplimiento de las obligaciones
derivadas de la relación jurídica celebrada con el cliente.
Finalidades del tratamiento
Karan trata los datos personales de los titulares para el cumplimiento de las siguientes finalidades primarias:
Ofrecer medios de contacto con Karan por alguno de los medios dispuestos para este fin; atender sus dudas o comentarios; agendar alguna asesoría gratuita con los expertos Karan, a través de alguna plataforma digital; mostrar la información general de los servicios que Karan ofrece; y, en su caso, desahogar las actividades relacionadas con Beneficios 360º (protección social, calidad de vida, construcción patrimonial, educación); servicios de seguros y fianzas; consultoría en Recursos Humanos (diagnósticos empresariales como: clima laboral, NOM-035, NOM-037, Wellbeing Inventory®, liderazgo 90º, liderazgo 360º, encuestas de satisfacción o de salud) , Wellness y asistencia a usuarios de la plataforma Karan.
Adicionalmente, y en caso de que el Titular no se oponga, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, mismas que no son necesarias para llevar a cabo y mantener la relación comercial con Karan, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Investigación médica, evaluación de calidad de productos y servicios ofrecidos por Karan, medir casos de éxito. Difundir material informativo y promocional de productos y servicios que Karan integra a su oferta comercial; realizar actividades encaminadas a la mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
En caso de que el Titular no desee que sus datos personales sean tratados las finalidades adicionales, desde este momento puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la dirección contacto@karan.com.mx. indicando en el asunto del mensaje su nombre completo y la descripción de su solicitud.
La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados a Karan.
Transferencias de datos personales
Le informamos que, Karan transfiere los datos personales del Titular (con perfil de usuario) a: Profesionales de la salud médica-psicológica (persona física o moral); terceros especializados en transporte y atención médica-hospitalaria; terceros especializados en protección social, calidad de vida, construcción patrimonial, educación); servicios de seguros y fianzas; quienes tratarán dichos datos personales para la prestación, existencia, mantenimiento y cumplimiento de los servicios que hayan sido contratados con nosotros, siempre de conformidad con lo establecido en el presente aviso de privacidad, y para desahogar las finalidades que son estrictamente necesarias.
Todas las transferencias realizadas, son necesarias para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de una relación jurídica, por lo que no es necesario obtener el consentimiento del Titular. Sin embargo, en caso de resultar alguna transferencia relacionadas con el cumplimiento de alguna finalidad secundaria, en caso de que el Titular no desee que sus datos sean transferidos a alguno de los terceros mencionados, deberá comunicarlo a Karan enviando un correo electrónico a la dirección contacto@karan.com.mx. indicando en el asunto del mensaje su nombre completo y la descripción de su solicitud.
Medios para el ejercicio de derechos ARCO y revocación del Consentimiento
El Titular o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, también conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos atendiendo lo siguiente:
Presentar la solicitud respectiva en el domicilio antes señalado, o bien enviando un correo electrónico a la dirección contacto@karan.com.mx mediante un escrito libre con el siguiente contenido:
- Nombre del solicitante, y en su caso, de su representante legal.
- Los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del Titular de los datos personales. Domicilio y/o correo electrónico para efecto de la atención de la solicitud para el ejercicio del derecho de que se trate.
- La descripción clara y precisa del derecho que quiere ejercerse, así como los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados
- Cualquier medio o documento que facilite la ubicación o identificación de los datos personales.
Los plazos para la atención del ejercicio de derechos ARCO, así como la revocación de consentimiento son los siguientes:
| Acción | Plazo |
|---|---|
| Requerimiento de información adicional (en caso de que la solicitud del Titular no sea clara): | 5 días hábiles |
| Desahogo del requerimiento por parte del Titular de los datos: | 10 días hábiles |
| Respuesta a la solicitud por parte de Karan: | 20 días hábiles |
| Respuesta a la solicitud en caso de ampliación por parte de Karan: | 40 días hábiles |
| Plazo para hacer efectivo el derecho en caso de que resulte procedente: | 15 días hábiles |
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales
El Titular podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección contacto@karan.com.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado con el que el Karan cuenta para tal efecto.
Adicionalmente la limitación del uso y divulgación de los datos personales puede ampliarse mediante la inscripción del número telefónico de los Titulares de datos personales en el Registro Público para evitar Publicidad (REPEP) https://www.repep.profeco.gob.mx, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios
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Le informamos que, el sitio web https://www.karan.com.mx/ utiliza cookies propias pertenecientes a las categorías: Estrictamente necesarias, de rendimiento y de orientación.
Una cookie es información que un sitio web almacena en su computadora mediante el uso de un navegador o explorador de internet.
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Hay algunos navegadores que permiten instalar herramientas software complementarias (add-on software tools) para bloquear, eliminar o controlar las cookies. Generalmente, los programas de seguridad incluyen opciones para facilitar el control de las cookies.
Cambios al aviso de privacidad
Karan se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. El Titular podrá consultar dichos cambios en la sección de aviso de privacidad del sitio web de Karan.
Última actualización: Septiembre 2023